educação

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JIVOCHAT: A SOLUÇÃO PARA CONSEGUIR MAIS CLIENTES E PARCEIROS


Fonte: Alavanca Social

Olá pessoal!

Estamos passando por aqui para deixar um importante recado para vocês. Como estamos sempre preocupados com nossos clientes, parceiros, colaboradores, seguidores e amigos, estamos hoje compartilhando informações de uma importante novidade para todos aqueles que já possuem um negócio, projeto ou até mesmo está planejando um novo empreendimento.

Estou falando da JIVOCHAT, empresa cujo objetivo é ajudar você a alcançar sucesso em suas jornadas profissionais, sociais e pessoais. É surpreendente o alcance desta ferramenta para todas as empresas dos 3 setores da economia, atraindo possibilidades infinitas de crescimento em suas áreas de ação, facilitando o atingimento de objetivos pretendidos. Particularmente penso que para as ONGs, seja uma oportunidade incrível para atrair stakeholders, apoiadores, colaboradores, parceiros e voluntários.

A Alavanca Social está fazendo um novo planejamento para suas atividades e um dos objetivos é implantar em breve este importante meio de comunicação.

Atendimento impecável e suporte com profissionais preparados para ajudá-los!

BOTÃO TESTE GRÁTIS

Para conhecerem melhor esta importante ferramenta, ver a seguir algumas informações:

Formatos de atendimento personalizados

Fiquei impressionado com as diversas formas de atendimento que a plataforma oferece, permitindo a todos serem recebidos por profissionais preparados em todos os segmentos da plataforma.

Agilidade

A tecnologia está em constante mutação e cada vez mais ágil, tanto em conteúdos, questionamentos, como respostas. Hoje em dia, deixar de atender alguém ou demorar para dar retorno, é considerado uma forma de perder clientes e/ou pessoas interessadas em seus produtos ou serviços. O JivoChat permite essa rapidez e fluidez das informações, e sempre de forma ágil e precisa.

Possibilidades incríveis de alavancar novos negócios, vendas e cativar seu público.

A JivoChat apresenta uma variedade impressionante de possibilidades no atendimento a todos que entram em contato para levantar informações sobre a ferramenta, aquisição, afiliação, suporte e tudo o que for necessário para que você possa ter à sua disposição o melhor atendimento e tenha todas as suas dúvidas esclarecidas.

Suporte feito por profissionais preparados.

Existe uma frase que diz o seguinte: “Não se faz omeletes sem ovos”. Fiquei impressionado com a variedade de atendimento que a plataforma oferece, bem como perceber que todos estão muito bem preparados para desempenhar esta tarefa, com amplos conhecimentos sobre tudo o que está relacionado a esta poderosa ferramenta, facilitando o entendimento de todos que procuram esclarecimentos e apoio.

Formas e benefícios ao se comunicar com o mundo com rapidez e qualidade

As formas de atendimento são diversas e podem ser conferidas em todos os canais de comunicação da empresa, sendo estes formatos fundamentais para que ninguém fique sem retorno aos seus questionamentos e busca de informações.

A JIVOCHAT oferece diversas formas e benefícios ao comunicar com seus clientes, parceiros e colaboradores, não sendo apenas um chat de comunicação. Ver a seguir alguns deles

  • Ligação Instantânea e chat conectados no JivoChat;
  • Conecta o JivoChat ao seu sistema CRM;
  • Aumento das vendas a partir de celulares, tablets e computadores;
  • Traduz as mensagens em tempo real;
  • Aumento no fluxo de clientes;
  • Aumento da qualidade do atendimento aos clientes;
  • Aumento da produtividade dos funcionários;
  • Monitoramento em tempo real;
  • Outros.

Aplicativo

O aplicativo da JivoChat permite que uma caixa de diálogo seja disponibilizada instantaneamente assim que o visitante abre a página do e-commerce. A própria equipe entra em contato com o cliente através de uma conversa humanizada permitindo o desenvolvimento de uma relação de confiança, já que entre os motivos mais citados para a satisfação de um cliente, está a conveniência de ter as dúvidas sanadas diretamente do site de compras, sem que o visitante tenha que procurar um telefone ou e-mail.

Além disso, o aplicativo também possui uma versão paga, que a partir de um valor simbólico, fornece outras diferentes ferramentas para complementar o atendimento ao cliente, como call-back  e detalhamento de visitas.

Mais informações favor acessar: https://www.jivochat.com.br


É isso pessoal! Esperamos que possa colaborar para o sucesso de todos!

Acesse a plataforma e experimente novas possibilidades para seu negócio e projetos!

Ficaremos felizes ao alcançarem meios de conseguir atingir seus objetivos.


(Série Inovação) Inspirado na Escola da Ponte, projeto forma educadores para serem mediadores


Bom dia pessoal! Saudações a todos!

Passando hoje para compartilhar com vocês um modelo de ensino que iniciou-se na Europa e hoje é referência mundial. Falo da Escola da Ponte, uma instituição pública de ensino localizada em Portugal, no distrito do Porto, e dirigida pelo educador, especialista em música e em leitura e escrita, José Pacheco. Lá, os alunos não são divididos em classes nem em anos de escolaridade. Lá Portadores de necessidades especiais dividem o espaço com os outros alunos, sendo a biblioteca o local central da escola. Cada aluno e a maioria dos orientadores educativos são responsáveis por algum aspecto do funcionamento da escola e estes últimos acompanham todos os educandos e trabalham para que conquistem sua autonomia, compreendendo o porquê e o para quê estudar.

O artigo a seguir foi uma iniciativa da PORVIR, projeto que trabalha forte a inovação na educação.

Boa leitura e inovações!

Inspirado na Escola da Ponte, projeto forma educadores para serem mediadores

Iniciativa da empresa EcoHabitare Projetos com abordagem pedagógica do português José Pacheco é ponto de partida para criação de núcleos da Rede Gaia Escola.

Com 43 núcleos criados, 106 pessoas formadas e outras 150 em processo de “transformação”, começa a se estruturar no Brasil a Rede Gaia Escola.

O projeto une, prepara e apoia educadores interessados em fazer a transição do modelo tradicional de transmissão de conhecimentos para a prática da mediação educativa, que incentiva a aprendizagem pelo desenvolvimento de projetos. O trabalho da empresa EcoHabitare Projetos tem abordagem pedagógica do educador José Pacheco, idealizador e ex-diretor da Escola da Ponte em Portugal, e conta com a experiência na área ambiental da arquiteta Cláudia Passos Sant’Anna.

“O objetivo é agregar pessoas incomodadas com o sistema, que vêem a educação como caminho para a mudança e que estejam dispostas a se ressignificar como pessoas e como profissionais.

Pacheco promoveu, a partir da segunda metade dos anos 1970, grandes mudanças na Escola da Ponte
ao acabar com classes, séries e disciplinas e desenvolver a aprendizagem a partir da motivação dos estudantes. Eles passaram a formar grupos para aprender temas de interesse comum, de forma autônoma.  Ao final, apresentam os resultados e avisam quando podem ser avaliados.

Segundo José Pacheco, a educação sustentável e de qualidade, um dos 17 ODS (Objetivos de Desenvolvimento Sustentável) da ONU (Organização das Nações Unidas), não pode ser concretizada com a escola atual, que segue o paradigma da instrução. “A Gaia Escola parte das necessidades, desejos e sonhos dos educadores, para que eles, da mesma forma, isomorficamente, façam o mesmo com seus jovens educandos. O educador não deve preparar projetos. Ele deve construir projetos com os outros a partir das necessidades”, explica Pacheco. O professor cita três dimensões curriculares: o currículo subjetivo, em que cada pessoa aprende com o objetivo de desenvolver competências, talentos e ter realização pessoal; problemas da comunidade, com pesquisa e conhecimento a serviço do local; e
consciência planetária, referência maior da Gaia, segundo Pacheco, que é a construção de projetos que visam a sustentabilidade das pessoas, da comunidade e do planeta.

Os Núcleos de Projetos de Transformação da Rede Gaia Escola, como são chamados, podem estar ligados a escolas públicas, particulares ou a comunidades. Há iniciativas em estados como São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Santa Catarina, Mato Grosso, Ceará, Amazonas, Bahia e no Distrito Federal. Entre os envolvidos há professores, educadores e pais.


A formação da Rede Gaia Escola envolve quatro camadas, de acordo Claudia. A primeira é a de pessoas dispostas a passar de um mundo antigo para o novo mundo da educação, tendo como referência  projetos como a Escola da Ponte, o Projeto Âncora e a Escola Amorim Lima, as duas últimas em São Paulo.

A segunda camada envolve a criação das chamadas Comunidades de Aprendizagem, em que os indivíduos se encontram e compartilham o mesmo propósito, de implantar uma nova forma de educação num determinado território. Eles passam por uma formação, conhecida na EcoHabitare Projetos como “transformação”, momento em que começam a se relacionar dentro do novo contexto. A equipe da empresa promove encontros presenciais e faz acompanhamento virtual.

Os encontros presenciais incluem a discussão de objetivos comuns, de valores e de acordos de convivência e a criação de uma carta de princípios. Há dinâmicas de relacionamento e de desenvolvimento da escuta empática. “Mexe com as estruturas de poder, com os egos, com
a estrutura de pseudosegurança das pessoas. Elas começam a ter dispositivos para desenvolver o socioemocional”, diz Cláudia.

A terceira camada é a da criação de núcleos, quando os educadores voltam para seus locais de origem e se constituem em Núcleos de Projetos de Transformação. Lá, identificam ao menos duas ou três
outras pessoas interessadas em passar pelo processo. Assim, ampliam a comunidade e começam a prática com o novo grupo.

A quarta e última camada é a formação de uma rede pelo conjunto de núcleos. A ideia é que os grupos se relacionem localmente e também com as outras comunidades. Dentro da rede, eles se apoiam de acordo com as necessidades que aparecem, como suporte jurídico, formas de lidar com secretarias de educação, entre outras. A EcoHabitare Projetos oferece suporte durante todo o processo, segundo Cláudia, mas incentiva o desenvolvimento autônomo dos participantes.

O processo de mudança é lento e contraditório, de acordo com Pacheco, com uma transformação da cultura pessoal e profissional. “Temos que respeitar o ritmo de cada um. Desenvolvemos práticas
para passar da competência para a ética. Se o modo que trabalha não garante uma educação para todos, não pode continuar a trabalhar.
 Nestas comunidades acontece um processo de transformação, para que as competências de cada um possam garantir uma educação integral, que contemple a parte afetiva, emocional, ética, espiritual e etc”, diz Pacheco.

A Gaia Escola Inkiri Piracanga, na Península de Maraú, no litoral baiano, foi um dos primeiros núcleos criados. “Os educadores locais já faziam um trabalho de forma intuitiva, mas queriam aperfeiçoar o processo pedagógico”, afirma Cláudia. Agora, as crianças continuam aprendendo dentro da comunidade, mas são acompanhadas por uma escola formal, em que estão matriculadas. Com isso, têm direito a histórico escolar mesmo com uma trajetória educacional diferente da tradicional. No momento, a empresa desenvolve um protótipo de indicadores de processos e resultados com os núcleos já formados. “Queremos validar o que estamos construindo, para depois ampliar”, diz Cláudia.

O estudo vai aferir o que cada grupo atingiu em três ciclos: iniciação, transição e desenvolvimento. “Isso ajuda a perceber gargalos que dificultam o processo, mesmo que já saibamos quais são empiricamente.” Os indicadores também incluirão parâmetros, como sustentabilidade, articulação, metodologias, gestão e currículo. De acordo com a educadora, essas informações devem facilitar o diálogo com o poder público, “que precisa de dados quantitativos e qualitativos.


INSTITUTO SABEDORIA E ALAVANCA SOCIAL

Atenção gestores de ONGs e projetos sociais!

Prepare, capacite e qualifique seus colaboradores

e acrescente conhecimento necessário para seus projetos se tornarem referência!


 

Alavanca Social e Instituto Sabedoria promovem mudanças nos seus formatos de cursos e eventos


Bom dia pessoal!

Periodicamente, mais precisamente a cada ano, fazemos uma avaliação de nossos projetos, e baseado em seus resultados, promovemos alterações e ajustes necessários para sua melhor atuação e resultados.

Estamos aqui hoje para informar que o nosso programa de cursos e eventos está passando por uma remodelação e terá, a partir de setembro, alterações sensíveis para que possamos nos adequar à realidade do país, nos permitindo capacitar e ensinar pessoas na área do terceiro setor ou situações correlacionadas.

O novo formato ainda não está totalmente planejado e definido, mas vai permitir uma aproximação maior de colaboradores, pessoas e parceiros conectados neste projeto. O novo modelo vai permitir, principalmente, nossa colaboração na capacitação de pessoas e Organizações Sociais que estão longe de nossa base de trabalho e que muitas vezes não conseguem participar devido a distância, além de possibilitar a criação de programas de treinamento exclusivos para ONGs e INSTITUIÇÕES DE ENSINO,  se preocupando em preparar o melhor conteúdo para que recebam o melhor ensinamento e conhecimentos e ajudá-las a desempenharem suas atividades com bases de informação e confiança.

Veja a seguir um breve esboço desse novo modelo que será divulgado com mais detalhes brevemente:

novo-formato-cursos-alavanca

Serão 3 frentes de capacitação presencial:

  • GRUPOS FECHADOS: interessados em participar formam grupos de, no mínimo, 6 pessoas (em locais com até 200 km de distância de nossa base). A partir da formação, efetuaremos todo o planejamento necessário para atender a demanda e termos a oportunidade de compartilhar conhecimentos com todos.
  • ONGs: Capacitação direcionada às Organizações Sociais, sendo feito, após contato inicial, um breve diagnóstico da necessidade delas, sendo realizado a seguir um plano de capacitação personalizada para atender as necessidades de cada uma delas.
  • INSTITUIÇÕES DE ENSINO: Capacitação dirigida a pessoas das comunidades, colaboradores destas instituições e alunos, como programa alternativo de ensino agregado a cursos já existentes.

Frente de capacitação à distância:

  • A partir de fev/2017 vamos promover capacitação à distância, seja no formato online (sem monitoria, mas com apoio em dúvidas) e EAD (com monitoria e acompanhamento de um docente durante a participação em nossos eventos).

Enfim, são diversas as formas de você participar. Qual é a sua ideal?


SEJAM BEM VINDOS AO PROGRAMA DE TREINAMENTO
ALAVANCA SOCIAL E INSTITUTO SABEDORIA!!!

Uma nova edição da Oficina de Captação de Recursos via Nota Fiscal Paulista


Olá pessoal!

Devido a solicitações de pessoas que não puderam estar presentes na edição anterior devido ao período de férias escolares, o Instituto Sabedoria e a Soul Social se uniram mais uma vez para uma nova OFICINA DE CAPTAÇÃO DE RECURSOS VIA NOTA FISCAL PAULISTA.


Vejam a seguir as principais informações sobre o evento, faça a sua PRÉ-INSCRIÇÃO  e garanta a sua participação.

Aproveite a promoção para ONGs e suas parceiras. Vagas limitadas a 40 pessoas.

icone parceria SOUL SOCIALnota fiscal paulista
Texto CapRec_NFP


FAÇA A SUA PRÉ-INSCRIÇÃO E GARANTA A SUA PARTICIPAÇÃO!

pré-inscrição

Após a sua pré-inscrição entraremos em contato para as orientações finais para efetuar o pagamento. Você poderá fazer a pré-inscrição através do ícone acima ou em nossa página CONTATO, deixando seus dados para podemos conversar posteriormente.


 INVESTIMENTO

Para este evento o valor único de inscrição é de R$ 150,00

 Promoção especial para ONGs: 2 pessoas pelo valor de 1 inscrição quando forem de uma mesma ONG e suas parceiras.


Texto formas de pagamento IPP


 Facilitadora: Silvana Santos (Sócia fundadora da Soul Social – Ideias e Projetos)

Silvana Santos é MBA em Gestão de Negócios pela FGV e graduada em Propaganda e Marketing pela UNIP – Universidade Paulista. Possui cursos de Gestão de Projetos Sociais pela UNICAMP e Gestão de Organizações Sociais pela MACKENZIE. Foi responsável pela implementação da operação de arrecadação da Nota Fiscal Paulista na Fundação Jari que hoje arrecada até 500 mil cupons mês. Empreendedora e Consultora com paixão pela Economia Social e Economia Criativa, se dedica aos projetos de captação de recursos para organizações que desejam inovar e se libertar da dependência dos recursos públicos e diversificar mix de receita. Criativa, comunicativa e dinâmica, assumiu a tarefa de auxiliar as organizações a se reinventarem para prosperar no Século XXI.

Cartaz Oficina NFP

Deixe garantida a sua vaga. Faça a PRÉ-INSCRIÇÃO.

Instituto Sabedoria convida para Oficina de Captação de Recursos via Nota Fiscal Paulista


Olá pessoal, sejam bem vindos ao Programa de Treinamento Instituto Sabedoria!

O Instituto Sabedoria, em parceria com a Soul Social e Igreja Presbiteriana da Penha e apoio da Alavanca Social e Hebron, convidam para:

OFICINA DE CAPTAÇÃO DE RECURSOS VIA NOTA FISCAL PAULISTA 

(neste link terão acesso à página do evento e todas as informações)

O curso vem com a proposta de mostrar diversas etapas necessárias para que Organizações Sociais possam se habilitar, cadastrar, planejar, promover, controlar, e gerir resultados da campanha de captação de recursos nesta área, e através de teorias, práticas, diálogos e informações será possível o entendimento no momento de realizar esta importante ação.

Convidamos para fazerem a PRE-INSCRIÇÃO que permitirá a sequência de matrícula no evento. Para isso cliquem no link acima ou no ícone abaixo.

pré-inscrição

Após a sua pré-inscrição entraremos em contato para as orientações finais para efetuar o pagamento.


Este mês, neste local, estamos concedendo um valor especial de participação, para este evento imperdível para quem deseja implantar esta importante campanha em sua organização. Valor único – R$ 150,00. Caso sua inscrição esteja entre as 10 primeiras, receberá um desconto de 10%.


Você poderá fazer a pré-inscrição através do link acima ou em nossa página CONTATO, deixando seus dados para podemos conversar posteriormente.


Nos veremos no evento!


Facilitadora: Silvana Santos (Sócia fundadora da Soul Social – Ideias e Projetos)

Silvana Santos é MBA em Gestão de Negócios pela FGV e graduada em Propaganda e Marketing pela UNIP – Universidade Paulista. Possui cursos de Gestão de Projetos Sociais pela UNICAMP e Gestão de Organizações Sociais pela MACKENZIE. Foi responsável pela implementação da operação de arrecadação da Nota Fiscal Paulista na Fundação Jari que hoje arrecada até 500 mil cupons mês. Empreendedora e Consultora com paixão pela Economia Social e Economia Criativa, se dedica aos projetos de captação de recursos para organizações que desejam inovar e se libertar da dependência dos recursos públicos e diversificar mix de receita. Criativa, comunicativa e dinâmica, assumiu a tarefa de auxiliar as organizações a se reinventarem para prosperar no Século XXI.


Cartaz Oficina NFP

Para outros eventos baixe nossa AGENDA DO MÊS DE JULHO

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